Εάν θέλετε να κάνετε μεγάλες αλλαγές στην επιχείρησή σας, να ξέρετε ότι είναι πολύ πιθανότερο να αποτύχετε, παρά να επιτύχετε. Όποιο και αν είναι το εγχείρημα, να θυμάστε πως η ψηφιοποίηση, η τεχνολογική αναβάθμιση και η επανεκπαίδευση του προσωπικού, η μετατροπή των επιχειρησιακών διαδικασιών ή η ενσωμάτωση πρόσφατα αποκτημένων εταιρειών, εγκυμονούν παγίδες που (σας) περιμένουν. Η ανάγκη να αλλάξετε τρόπο σκέψης και νοοτροπίες περασμένων χρόνων, τόσο ατομικά όσο και θεσμικά-επιχειρησιακά, θα είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο σας.
Με βάση τις εμπειρίες δεκαετιών και ένα δίκτυο συναδέλφων παγκοσμίως, ενημερώθηκε και αναθεωρήθηκε μετά από ενδελεχή έρευνα κορυφαίων συνεργατών, το βιβλίο Beyond Performance 2.0, ένας πρακτικός βήμα προς βήμα οδηγός για τον εταιρικό μετασχηματισμό. Από τον καθορισμό μετρήσιμων στόχων εως το σχέδιο συνεχούς βελτίωσης, οι δοκιμασμένες μέθοδοι και πρακτικές τους αποδεικνύουν ότι αυξάνουν θεαματικά τις πιθανότητες επιτυχίας ενός προγράμματος αλλαγής.
Κατά τη διάρκεια της έρευνας, οι συγγραφείς του βιβλίου ανακάλυψαν ότι οι υπεύθυνοι της επιχείρησης που συζήτησαν, ανέλυσαν και αξιολόγησαν το τρόπο σκέψης των εργαζομένων, αύξησαν στο τετραπλάσιο τις πιθανότητες επιτυχίας τους. Ακούγεται απλό, αλλά η αλλαγή δεν μπορεί να συμβεί χωρίς οι εργαζόμενοι σε όλα τα επίπεδα να είναι σε θέση να οραματιστούν, να κατανοήσουν και να αποδεχθούν αυτήν την αλλαγή. Γι 'αυτό είναι κρίσιμο για όσους ηγούνται των εταιριών τους να εντοπίζουν τις οποιεσδήποτε περιοριστικές πεποιθήσεις, να τις αναδιαμορφώνουν, να αντιμετωπίζουν τις βασικές ανησυχίες, όπου είναι απαραίτητο, και να ενισχύουν τις νέες συμπεριφορές των εργαζομένων.
Μια άλλη πολύ σημαντική αρχή για τους ηγήτορες είναι ότι πρέπει να επικεντρώνονται εξίσου στην απόδοση της επιχείρησης (που μετράται σε νούμερα όπως το καθαρό κέρδος και οι συνολικές αποδόσεις των μετόχων) και τη συνολική της υγεία (όσον αφορά τις «μαλακές» έννοιες, όπως η εμπλοκή των εργαζομένων, οι σημαντικές κοινές αξίες και η ευθυγράμμιση στους κοινούς στόχους).
Η συγκεκριμένη έρευνά επιβεβαιώνει για ακόμη μια φορά την ισχυρή και σταθερή σχέση μεταξύ των δύο παραπάνω. Για παράδειγμα, οι επιχειρήσεις που εργάστηκαν για να βελτιώσουν την οργανωτική τους δομή και υγεία, πέτυχαν αύξηση των κερδών κατά 18%, υπερβαίνοντας το μέσο όρο κατά 11 ποσοστιαίες μονάδες. Παρά το γεγονός ότι η διατήρηση μιας ισότιμης εστίασης στην απόδοση και την υγεία δεν είναι εύκολη, είναι απολύτως σαφές ότι όσοι το καταφέρνουν βοηθούν τις επιχειρήσεις τους να επιτύχουν σημαντική και βιώσιμη ανάπτυξη.
*Τα στοιχεία και οι πληροφορίες στο παρόν κείμενο είναι προϊόν έρευνας του Ινστιτούτου Μελετών Μακίνσευ
*Τα στοιχεία και οι πληροφορίες στο παρόν κείμενο είναι προϊόν έρευνας του Ινστιτούτου Μελετών Μακίνσευ
